Abteilungsleiter Customer Service (m/w/d)
25.02.2025
LOGOSYS Logistik GmbH
Darmstadt
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Abteilungsleiter Customer Service (m/w/d)
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Darmstadt
25.02.2025
LOGOSYS Logistik GmbH
Die LOGOSYS Logistik GmbH ist ein Logistikdienstleister für die pharmazeutische und chemische Industrie. Wir übernehmen Aufgaben entlang der gesamten logistischen Kette vom Herstellungsort bis zum Endkunden. Wir sind ein innovatives, mittelständisches, familiengeführtes Logistikunternehmen mit besonderer Kompetenz in der Pharma- und Chemielogistik. An unseren Standorten in Darmstadt und Biebesheim versorgen wir täglich unsere Kunden und haben stetig den Anspruch uns zu verbessern. Wir sind geprägt durch eine hohe Kundenorientierung. Deshalb können sich unsere Kunden jederzeit auf unsere hohen Sicherheitsstandards beim Lagern und Transportieren sowie auf das Fachwissen unseres Personals verlassen.
Abteilungsleiter Customer Service (m/w/d)
Darmstadt
Aufgaben:
- Stellvertretende Verantwortung für die kaufmännische Steuerung aller Arbeitsabläufe
- Teamübergreifende Steuerung des Arbeitsvolumens und der Mitarbeitereinsätze
- Umsetzung strategischer Projekte und Arbeitsablaufänderungen
- Unterstützung der Bereichsleitung bei kaufmännischer Steuerung und Projektarbeit
- Verantwortung für Bestellprozess, Reklamationen und Kundenbetreuung (CS und Außendienst)
- Erstellung, Kontrolle und Entwicklung von KPIs zur Qualitätssteigerung
- Prozessoptimierung und -automatisierung in Abstimmung mit Bereichsleitung und Kunden
- Sicherstellung der Service-Level in der Telefonie
Qualifikationen:
- Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Bereich Logistik / Kundenservice und Personalführung
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Bachelorstudium
- Hervorragende EDV-Kenntnisse, insbesondere in Bezug auf Warenwirtschaftssystem
- Ausgeprägte Teamfähigkeit und Kundenorientierung
- Sie bleiben auch in herausfordernden Situationen fokussiert und produktiv
- Sie meistern anspruchsvolle Aufgaben mit Leichtigkeit und Souveränität
Wir bieten:
- Unbefristete Festanstellung
- Flache Hierarchien sowie kurze Entscheidungs- und Kommunikationswege
- Hybrides Arbeiten bis zu 3x pro Tage inkl. kompletter Ausstattung des Arbeitsplatzes
- 28 Tage Urlaub (Steigerung auf 30 Tage ab 4 Jahren Betriebszugehörigkeit)
- Individuelle Gesundheitsprämie bei geringen Krankheitstagen
- Umfangreiches Fort- und Weiterbildungsangebot
- Prämien bei Anlässen (z. Bsp. Jubiläum, Mitarbeiter werben Mitarbeiter)
- Benefits (Essens-Gutscheine, Job-Rad etc.)
- Regelmäßige Firmenevents (z. Bsp. Sommerfest, Weihnachtsfest)
- Kaffee, Tee & Wasser kostenfrei
- Kostenfreie Mitarbeiterparkplätze und gute Verkehrsanbindung auch mit ÖPNV
Unser Kontakt:
Ihr Ansprechpartner
Frau I. Alzuhn
Mitarbeiterservice
Telefon: +49 6151-8147-145
Email: bewerbung@logosys.de
Logistik GmbH
Otto-Röhm-Str. 69
D-64293 Darmstadt
Www.logosys.de
Weitere Informationen:
Wir begrüßen Bewerbungen von allen qualifizierten Kandidat*innen unabhängig von ihrer Hautfarbe, Religion, Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexuellen Orientierung, nationalen Herkunft, Alter oder Behinderung.
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25.02.2025, LOGOSYS Logistik GmbH
Darmstadt
Abteilungsleiter Customer Service (m/w/d)
Über uns:
Die LOGOSYS Logistik GmbH ist ein Logistikdienstleister für die pharmazeutische und chemische Industrie. Wir übernehmen Aufgaben entlang der gesamten logistischen Kette vom Herstellungsort bis zum Endkunden. Wir sind ein innovatives, mittelständisches, familiengeführtes Logistikunternehmen mit besonderer Kompetenz in der Pharma- und Chemielogistik. An unseren Standorten in Darmstadt und Biebesheim versorgen wir täglich unsere Kunden und haben stetig den Anspruch uns zu verbessern. Wir sind geprägt durch eine hohe Kundenorientierung. Deshalb können sich unsere Kunden jederzeit auf unsere hohen Sicherheitsstandards beim Lagern und Transportieren sowie auf das Fachwissen unseres Personals verlassen.
Aufgaben:
- Stellvertretende Verantwortung für die kaufmännische Steuerung aller Arbeitsabläufe
- Teamübergreifende Steuerung des Arbeitsvolumens und der Mitarbeitereinsätze
- Umsetzung strategischer Projekte und Arbeitsablaufänderungen
- Unterstützung der Bereichsleitung bei kaufmännischer Steuerung und Projektarbeit
- Verantwortung für Bestellprozess, Reklamationen und Kundenbetreuung (CS und Außendienst)
- Erstellung, Kontrolle und Entwicklung von KPIs zur Qualitätssteigerung
- Prozessoptimierung und -automatisierung in Abstimmung mit Bereichsleitung und Kunden
- Sicherstellung der Service-Level in der Telefonie
Qualifikationen:
- Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Bereich Logistik / Kundenservice und Personalführung
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Bachelorstudium
- Hervorragende EDV-Kenntnisse, insbesondere in Bezug auf Warenwirtschaftssystem
- Ausgeprägte Teamfähigkeit und Kundenorientierung
- Sie bleiben auch in herausfordernden Situationen fokussiert und produktiv
- Sie meistern anspruchsvolle Aufgaben mit Leichtigkeit und Souveränität
Wir bieten:
- Unbefristete Festanstellung
- Flache Hierarchien sowie kurze Entscheidungs- und Kommunikationswege
- Hybrides Arbeiten bis zu 3x pro Tage inkl. kompletter Ausstattung des Arbeitsplatzes
- 28 Tage Urlaub (Steigerung auf 30 Tage ab 4 Jahren Betriebszugehörigkeit)
- Individuelle Gesundheitsprämie bei geringen Krankheitstagen
- Umfangreiches Fort- und Weiterbildungsangebot
- Prämien bei Anlässen (z. Bsp. Jubiläum, Mitarbeiter werben Mitarbeiter)
- Benefits (Essens-Gutscheine, Job-Rad etc.)
- Regelmäßige Firmenevents (z. Bsp. Sommerfest, Weihnachtsfest)
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